Rund 700.000 Asylanträge gingen 2016 von den Entscheidern des Bundesamtes für Migration und Flüchtlinge (BAMF) ein. Und immer noch warten mehr als 400.000 Asylbewerber auf ihre Anhörung. Es ist der vorläufige Höhepunkt jeder Fluchtgeschichte, die mit Asyl in Deutschland enden soll: die Anhörung durch den Entscheider oder die Entscheiderin im Bundesamt für Migration und Flüchtlinge. Antragsteller und Entscheider sitzen sich nur ein einziges Mal gegenüber, oft mit Dolmetschern. Wer um Asyl bittet, muss hier glaubhaft machen, in seiner Heimat verfolgt worden zu sein. Der Ausgang entscheidet über die Chance auf ein neues Leben in Deutschland oder die Rückkehr in die Heimat. Die Mitarbeiter des BAMF haben als Werkzeuge für diese Entscheidung das Gesetz, ihren Verstand und den ihnen zugestandenen Ermessensspielraum. Der Zuschauer verfolgt in Auf dünnem Eis den Entscheidungsprozess von der Anhörung bis zum Bescheid und lernt dabei auch die Menschen kennen, deren Lebensweichen neu gestellt werden. Ein Film, der große Politik auf den Einzelfall herunterbricht und zeigt, was dies für die betroffenen Menschen aber auch die Entscheider bedeutet. Ein Film über Zwänge, Gerechtigkeit und die unmögliche Aufgabe, immer das Richtige zu tun.